Tus clientes, atendidos a cualquier hora
Un asistente en tu WhatsApp o tu Telegram que contesta con tus normas y tus datos, también de noche y en festivos.
Ejemplo: Marta pregunta por WhatsApp si la peluquería abre el sábado y cuánto cuesta corte y lavado. El asistente contesta con el horario y el precio de tus normas, le propone las 11:30 y deja la cita en tu Google Calendar. Al lado, las conversaciones del día y las cifras: 38 clientes atendidos, 35 contestados solos y 3 esperando tu visto bueno.
Tú decides
Solo, o con tu visto bueno
Contesta por su cuenta lo que está claro: horarios, precios, reservas. Lo que se sale de tus normas, como un descuento, te lo deja preparado y lo envías tú con un toque.
- Contesta solo lo que está claro.
- Lo demás espera tu visto bueno.
- Te avisa al móvil cuando algo te espera.
Ejemplo: Lucía pide un 10 % por cinco noches en una casa rural. Te llega el aviso, ves la respuesta preparada, la apruebas y sale.
Tus normas
Con tus normas y tus datos
Lo aprende de tus documentos: horarios, precios, servicios y lo que nunca debe prometer. No se sale de ahí, y lo que no sabe te lo pregunta en vez de inventarlo.
- Horarios, precios y servicios, de tus documentos.
- De día y de noche, también en festivos.
- Citas en tu Google Calendar.
Ejemplo: una clienta pregunta si le hacen precio por venir con su hermana. Tus normas dicen que los descuentos nunca sin preguntarte, así que le contesta que lo consulta y te lo pregunta a ti.
Lo que preguntan
Sabes qué te preguntan
Cada lunes te deja el resumen: cuántos clientes escribieron, qué preguntaron más y lo que no supo contestar, para que lo añadas a tus normas.
- Lo que más preguntan, cada semana.
- Cuánto contestó solo y cuánto contigo.
- Lo que no sabía, listo para tus normas.
Ejemplo: 126 conversaciones en la semana, 118 contestadas solas. Lo más preguntado: horarios, precios y citas. Tres personas preguntaron si abres en Nochebuena y te propone añadirlo a tus normas.
¿Atendemos a tus clientes?
Conecta tu WhatsApp o tu Telegram, dale tus normas y deja que conteste por ti.
Apúntate gratisEjemplos de lo que contesta: horarios, precios, citas, envíos y disponibilidad, en peluquerías, restaurantes, talleres, tiendas, clínicas e inmobiliarias.