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¿En qué te ayudamos?

Las respuestas a lo que más se pregunta, por temas.

Empezar

5 preguntas

No. Le escribes como a una persona: qué necesitas y, si hace falta, le pasas el archivo. Lo demás lo hace él.

Un chatbot te contesta con texto. ATOMAX hace el trabajo: busca, lee, calcula y te entrega el archivo terminado o deja la tarea hecha.

Sí. Ves cada paso mientras ocurre y puedes pararlo o cambiarle el rumbo cuando quieras.

Sí. Tus normas y preferencias, como «facturamos con IVA» o «con los clientes, de tú», las aplica después sin que se las repitas.

Sí: 300 créditos cada 6 días, sin tarjeta. Los planes, en Precios.

Atención al cliente

5 preguntas

Por WhatsApp y por Telegram. Las demás conexiones, en Integraciones.

Sí. Contesta a cualquier hora, con tus normas y tus datos.

Sí. Lo que va a tus clientes puede esperar a que lo apruebes: lo ves tal cual va a salir y decides tú. Cuando te fíes, lo pasas a automático.

No se lo inventa: te lo pregunta a ti antes de prometer nada al cliente.

Sí. Mira tus huecos en Google Calendar, ofrece una hora y deja la cita apuntada.

Webs

4 preguntas

Se lo dices con una frase, como «cambia el horario del sábado», y lo publica.

Sí. Guarda cada versión con su historial; si algo no te gusta, se vuelve atrás.

No. Te deja la web publicada con su enlace. Publicarla con el nombre de tu negocio, como tunegocio.es, llega muy pronto.

Sí. Se ve bien en el móvil, que es donde la mira casi todo el mundo.

Automatizaciones

3 preguntas

Las que se repiten: el resumen de cada lunes, las facturas del día 1 o copiar los pedidos en Notion cada noche.

No. Se hacen solas, a su hora.

Te avisa por Telegram o por WhatsApp cuando acaba.

Créditos y pagos

5 preguntas

La unidad con la que se paga el trabajo hecho. Cada plan trae sus créditos cada mes y cada encargo gasta según lo que ha tenido que hacer: contestar a un cliente, unos pocos; una web completa, unos miles. Ves tu saldo en la app. Los planes y los packs, en Precios.

Te avisamos al 50, al 80 y al 100 % de tu tope. Puedes comprar un pack de créditos, que no caduca, o pasar a un plan mayor.

No. Los créditos de los packs no caducan; los del plan se renuevan cada mes.

Sí, todos los precios llevan el IVA incluido.

Sí, cuando quieras. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. El detalle, en los Términos.

Seguridad

5 preguntas

No. Trabaja con tus datos, cita cada fuente y lo que no sabe te lo pregunta.

No, salvo que tú lo quieras. Lo que va a tus clientes o a tu web puede esperar tu visto bueno.

No vendemos tus datos a nadie, ni los cedemos para publicidad de terceros.

Desde Ajustes, en Mi cuenta. Cerrar la cuenta corta el acceso. Tus conversaciones y los archivos de trabajo de cada una se conservan 30 días y después se borran solos; si prefieres que se borre todo lo tuyo, usa «Borrar mi cuenta y mis datos» en esta misma pantalla: tus datos se borran a los 7 días.

La política de privacidad explica cómo tratamos tus datos conforme al RGPD y a la LOPDGDD, y cómo ejercer tus derechos.

¿No encuentras la respuesta?

Escríbenos y te contestamos.